안녕하세요.

타티아나 담당 MD입니다.

이 글 보고 바로 연락 드렸으나 업무 중이신가 봅니다.

따끔한 질책 잘 받았습니다.

선물포장이나 a/s 여부 등 CS처리가 미흡했던 점, 여러 부분에서 실망을 드린 것 정말 죄송합니다.

일단 설명을 드리자면 5만원 이하일 경우 반달박스 + 폴리백 (비닐)에 기본 포장되어서 배송이 됩니다. 고객님께서 선물포장 요청하시면 선물박스는 3000원에 구매 가능합니다.

우체국 택배가 오늘 끝났지만 선물을 그 이후에 하신다면 무상으로 선물박스 보내드리도록 하겠습니다.

(오늘 저희가 우체국가서 보내드릴 순 있지만 연휴전에 못 받을 가능성도 있답니다. )

A/S의 경우 언제든지 가능하며 보증서는 지금 제작중에 있습니다.

오프라인 매장은 2016년도에 철수하였으며 브랜드 타티아나 페이지 또한 지금 수정 중에 있습니다.

그 부분 미처 수정하지 못해 혼란을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.

금액별 포장 패키지에 대해서도 명확하게 수정하도록 하겠습니다.

다시 연락 드려서 처리 도와드리겠습니다.